Domande frequenti

Il problema dello schermo vuoto è causato dal PC o dalla scheda grafica, non dal prodotto. Per risolvere questo problema, regola le dimensioni dello schermo nelle impostazioni HDMI o DP della scheda grafica. Se non è possibile regolare le dimensioni dello schermo nel menu delle impostazioni della scheda grafica, aggiorna il driver della scheda grafica alla versione più recente. Per informazioni più dettagliate su come regolare le impostazioni dello schermo, contatta il produttore della scheda grafica o del PC.

Se vuoi appendere il monitor alla parete o sostituirlo con un altro supporto, devi preparare due cose:

[1] Un supporto che supporta il montaggio VESA 100x100mm ed è adatto a monitor di varie dimensioni e pesi.

[2] Kit adattatore per montaggio a parete in dotazione.

Se si verifica una riproduzione intermittente di file video HD di grandi dimensioni, è possibile che il lettore video non sia ottimizzato per le risorse del PC. Provare a utilizzare un altro lettore video per riprodurre il file.

Rimuovere tutti gli accessori (cavi di prolunga video, ecc.) e riprovare. Impostare la risoluzione e la frequenza ai livelli consigliati.

[1] Controllare che la risoluzione e la frequenza del PC corrispondano ai requisiti di risoluzione e frequenza compatibili del prodotto.

[2] Frequenza di aggiornamento non corrispondente

[3] Conflitto tra FreeSync e G-Sync

L'HDR viene disattivato durante l'uso quotidiano e attivato durante il gioco se vengono soddisfatte tre condizioni.

[1] In Windows l'HDR è attivato.

[2] L'HDR è attivato nel menu OSD del monitor.

[3] Il gioco deve supportare l'HDR e abilitarlo all'interno del gioco.

Solo quando sono soddisfatte le tre condizioni, la modalità HDR è attiva. La combinazione di tasti Win+Alt+B serve per attivare rapidamente l'HDR in Windows.

La frequenza di aggiornamento si riferisce al numero di volte in cui il fascio di elettroni ripete la scansione dell'immagine sullo schermo, misurata in Hz (Hertz). Maggiore è la frequenza di aggiornamento, maggiore è il numero di volte in cui la scansione viene ripetuta e più immagini vengono visualizzate al secondo. Ciò si traduce in una migliore stabilità e fluidità dello schermo visualizzato, creando un'esperienza visiva più fluida.

Se riscontri questa situazione, puoi seguire i passaggi sottostanti per eliminare il problema.

[1] Controllare che il monitor sia impostato sulla corretta sorgente del segnale.

[2] Verificare che la risoluzione e la frequenza di aggiornamento del computer non superino i limiti supportati dal cavo e dal monitor. In tal caso, è necessario ridurle; in caso contrario, il display potrebbe non funzionare correttamente.

[3] Se si tratta di un computer desktop con una configurazione a doppio schermo, è necessario verificare se è collegato sia al display integrato che a un display separato. In genere, non supporta l'uscita video contemporaneamente sul display integrato e su quello separato. (Se si utilizza un laptop, saltare questo passaggio.)

[4] Per i computer portatili o desktop dotati di monitor, è possibile regolare la risoluzione del computer per verificare se riconosce un monitor esterno. In tal caso, è possibile regolare di conseguenza la risoluzione e la frequenza di aggiornamento del monitor esterno.

[5] Verificare se viene utilizzato con altri convertitori o docking station. In tal caso, consigliamo di utilizzare il nostro cavo per collegarlo direttamente al dispositivo e verificare se il display funziona correttamente.

[6] I dispositivi non sono compatibili tra loro; è possibile sostituire altri dispositivi per effettuare il test.

Le modalità RTS/RPG e MOBA sono diverse tipologie di modalità di gioco nei videogiochi. RTS/RPG sta per Real-Time Strategy/Role-Playing Game (Gioco di ruolo/Strategia in tempo reale). MOBA sta per Multiplayer Online Battle Arena (Arena di battaglia multigiocatore online).

Nella modalità RTS/RPG, la luminosità del grigio medio sullo schermo è migliorata per aiutare i giocatori a individuare rapidamente i cambiamenti nella mappa.

Nella modalità FPS, la luminosità del grigio medio e inferiore viene aumentata per aiutare i giocatori a individuare i nemici nascosti nell'oscurità.

La modalità MOBA aumenta il contrasto generale dello schermo per migliorare l'immersione nell'ambiente di gioco.

La gamma cromatica nativa copre la maggior parte dei colori sRGB, P3 e AdobeRGB. È inoltre possibile commutare la gamma cromatica e fornire la funzione di limitazione della gamma cromatica sRGB, P3 e AdobeRGB. Se i colori dello schermo risultano troppo luminosi e saturi, è possibile passare alla modalità sRGB per Windows o alla modalità P3 per macOS per ottenere un'esperienza d'ufficio migliore.