Veelgestelde vragen

Het probleem met het lege scherm wordt veroorzaakt door de pc of de grafische kaart, niet door het product. Om dit probleem op te lossen, past u de schermgrootte aan in de HDMI- of DP-instellingen van uw grafische kaart. Als er geen optie is om de schermgrootte aan te passen in het menu met instellingen voor de grafische kaart, werk dan de driver van de grafische kaart bij naar de nieuwste versie. Neem voor meer informatie over het aanpassen van de scherminstellingen contact op met de fabrikant van de grafische kaart of de pc.

Als u de monitor aan de muur wilt hangen of wilt vervangen door een andere standaard, moet u twee dingen voorbereiden:

[1] Een standaard die VESA-montage van 100x100mm ondersteunt en geschikt is voor monitoren van verschillende afmetingen en gewichten.

[2] De bijgevoegde muurbevestigingsadapterkit.

Als het afspelen van grote HD-videobestanden hapert, kan dit komen doordat de videospeler niet is geoptimaliseerd voor de pc-capaciteit. Probeer het bestand af te spelen met een andere videospeler.

Verwijder alle accessoires (videoverlengkabels, enz.) en probeer het opnieuw. Stel de resolutie en frequentie in op de aanbevolen niveaus.

[1] Controleer of de resolutie en frequentie van de pc overeenkomen met de compatibele resolutie- en frequentievereisten van het product.

[2] Vernieuwingsfrequentie komt niet overeen

[3] Conflict tussen FreeSync en G-Sync

HDR wordt uitgeschakeld bij dagelijks gebruik en ingeschakeld bij het spelen van games als aan drie voorwaarden is voldaan.

[1] HDR is ingeschakeld in Windows.

[2] HDR is ingeschakeld in het OSD-menu van de monitor.

[3] De game moet HDR ondersteunen en dit moet in de game ingeschakeld zijn.

Alleen als aan de drie voorwaarden is voldaan, is de HDR-modus actief. De sneltoets Win+Alt+B wordt gebruikt om HDR snel in Windows in te schakelen.

De verversingssnelheid verwijst naar het aantal keren dat de elektronenbundel het scannen van het beeld op het scherm herhaalt, gemeten in Hz (Hertz). Hoe hoger de verversingssnelheid, hoe vaker de scan wordt herhaald en hoe meer beelden er per seconde worden weergegeven. Dit leidt tot een betere stabiliteit en vloeiendheid van het weergegeven scherm, wat zorgt voor een vloeiendere kijkervaring.

Mocht u dit probleem tegenkomen, dan kunt u de onderstaande stappen volgen om het probleem te verhelpen.

[1] Controleer of de monitor is afgesteld op de juiste signaalbron.

[2] Controleer of de resolutie en vernieuwingsfrequentie van de computer de door de kabel en monitor ondersteunde limieten overschrijden. Als dit het geval is, moeten ze worden verlaagd, anders functioneert het scherm mogelijk niet goed.

[3] Als het een desktopcomputer met een dual-screen-configuratie betreft, moet u controleren of deze is aangesloten op zowel het geïntegreerde scherm als een apart scherm. Over het algemeen ondersteunt deze geen gelijktijdige uitvoer naar zowel het geïntegreerde scherm als het aparte scherm. (Als u een laptop gebruikt, slaat u deze stap over.)

[4] Voor laptops of desktopcomputers met een monitor kunt u de resolutie van de computer aanpassen om te controleren of deze een externe monitor herkent. Als dit het geval is, kunt u de resolutie en vernieuwingsfrequentie van de externe monitor dienovereenkomstig aanpassen.

[5] Controleer of het apparaat met andere converters of dockingstations wordt gebruikt. Zo ja, dan raden we aan om onze kabel rechtstreeks op het apparaat aan te sluiten en te testen of de weergave normaal is.

[6] Apparaten zijn niet compatibel met elkaar. U kunt andere apparaten vervangen om te testen.

RTS/RPG- en MOBA-modi zijn verschillende soorten spelmodi in videogames. RTS/RPG staat voor Real-Time Strategy/Role-Playing Game. MOBA staat voor Multiplayer Online Battle Arena.

In de RTS/RPG-modus wordt de helderheid van het middengrijs op het scherm verbeterd, zodat spelers snel veranderingen op de kaart kunnen zien.

In de FPS-modus wordt de helderheid van het middengrijs en lager verhoogd, zodat spelers vijanden die zich in het donker verbergen, gemakkelijker kunnen detecteren.

De MOBA-modus vergroot het algehele contrast van het scherm, waardoor u nog meer in de game-omgeving opgaat.

Het standaard kleurengamma dekt de meeste kleuren in sRGB, P3 en AdobeRGB. Het kan ook het kleurengamma wijzigen en de kleurgammabeperkingsfunctie van sRGB, P3 en AdobeRGB bieden. Als u de schermkleur te helder en verzadigd vindt, kunt u overschakelen naar de sRGB-modus voor Windows of de P3-modus voor macOS voor een betere kantoorervaring.