Terugkeer & Terugbetaling
Handleiding voor het retourneren van een product
TITAN ARMY staat garant voor de kwaliteit van elk product dat door ons team wordt verkocht en geleverd, en hoopt dat de verwachtingen van elke klant worden waargemaakt en overtroffen. Mocht u om welke reden dan ook binnen 14 dagen niet volledig tevreden zijn met uw aankoop, dan helpen we u graag met een vervanging of terugbetaling (deze geldige aankoop is alleen geldig op de website titan-army.com).
Voor producten gekocht op titan-army.com:
- Binnen 14 kalenderdagen na de aankoop met een bestelnummer op titan-army.com kunt u een retour- en restitutieservice aanvragen zonder opgaaf van reden. U bent verantwoordelijk voor de retourverzendkosten;
- Binnen 14 kalenderdagen na aankoop met een bestelnummer op titan-army.com, kunt u contact opnemen met de klantenservice als het product een fabricagefout heeft. TITANEN LEGER klantenserviceteam bij support@titan-army.com om een retour- en restitutieservice aan te vragen. TITANEN LEGER De retourkosten zijn voor uw rekening. Binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het retourpakket betalen wij het oorspronkelijke aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Voor producten die niet via titan-army.com zijn gekocht :
- Raadpleeg het retour- en restitutiebeleid van het platform of de winkel waar u koopt. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de verkoper om de specifieke voorwaarden te bevestigen.
*Let op: Deze website accepteert alleen echte aankopen via titan-army.com. Dit betekent dat als je een product hebt gekocht bij andere verkooppunten zoals Amazon, Aliexpress, of Geekbuying, Geekmaxi, etc. Je bij hen om een retour moet vragen, niet bij de verkoper. titan-army.com.
Retournotities:
Elk artikel dat wordt geretourneerd naar TITANEN LEGER De retourzending moet in de originele verpakking zitten, inclusief alle bijgeleverde accessoires. Het product moet volledig herverpakt kunnen worden met de originele verpakking. Voeg de goederen samen met een kopie van de factuur of orderbevestiging toe aan het retourpakket. Plak het retourlabel op de buitenkant van het pakket, controleer of alle inhoud in het retourpakket zit en sluit het pakket af. U kunt de volgende stappen volgen:
- Vermeld bij het aanvragen van het retourneren van een product een geldig aankoopbewijs, bestelnummer, ontvangstbewijs of factuur.
- De geretourneerde goederen dienen in goede staat te worden verpakt en de labels en diverse logo's van de geretourneerde goederen en accessoires mogen geen tekenen van manipulatie of wijziging vertonen. Als er geschenken zijn, stuur deze dan mee met de goederen.
- Bij het retourneren van de goederen, retourneer dan de volledige set goederen (inclusief de originele verpakking, alle accessoires en geschenken) met een geldig aankoopbewijs, ordernummer, bon of factuur. De betreffende begunstigde is verantwoordelijk voor de terugbetaling.
- Ongeoorloofde retourzending of rembours zonder toestemming van de verkoper wordt afgewezen.